Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là một trang web trực https://im-chm-ca-khch-hng-khi-i189440.dailyhitblog.com/48140385/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng